1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Horizont Pro (dále jen „prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující") při nákupu produktů a služeb prostřednictvím webových stránek soprauncon.info.
2. Identifikace prodávajícího
Horizont Pro
Sídlo: Květinová 1247/8, 150 00 Praha 5
E-mail: [email protected]
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním poptávkového formuláře kupující projevuje zájem o produkty nebo služby prodávajícího. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:
- Nedostupnosti produktu
- Zjevné chyby v ceně
- Nemožnosti kontaktovat kupujícího
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Způsoby platby:
- Platba při převzetí (dobírka)
- Bankovní převod na základě faktury
5. Dodací podmínky
Produkty jsou expedovány do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Dodací lhůta činí obvykle 1-3 pracovní dny v závislosti na zvoleném způsobu dopravy.
Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončování objednávky a závisí na celkové hmotnosti zásilky a zvoleném dopravci.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva je nutné písemně informovat prodávajícího o svém rozhodnutí.
Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoužité a nepoškozené. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
7. Reklamace a záruka
Na veškeré produkty se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. V případě vady produktu má kupující právo na:
- Opravu produktu
- Výměnu produktu za nový
- Přiměřenou slevu z kupní ceny
- Odstoupení od smlouvy
Reklamaci je nutné uplatnit písemně na adrese [email protected] s popisem vady a přiložením dokladu o koupi.
8. Služby a konzultace
Konzultační služby jsou poskytovány online nebo osobně po předchozí domluvě. Termín konzultace je dohodnut individuálně po obdržení poptávky.
Zrušení konzultace je možné nejpozději 24 hodin před domluveným termínem bez storno poplatku.
9. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
10. Odpovědnost
Informace uvedené na webových stránkách slouží pouze pro informační účely a nepředstavují odbornou veterinární radu. Prodávající nenese odpovědnost za případné škody vzniklé nesprávným použitím produktů.
11. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi kupujícím a prodávajícím může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024